運輸/付費方式

付費方式

1. 信用卡付款：

我們接受Visa卡, Master卡以及美國運通AE卡。本公司設立在美國，使用的是美國最先進安全的金流系統，請您安心使用。而各家銀行海外刷卡計費方式和手續費不同，通常為1%-2%. 您如果不是很清楚費用轉換方面的問題，請於使用前先與信用卡發卡銀行查詢。 不過，本站在台幣轉換成美金收費時，是採用小數點無條件捨去的方式收費。 假設您的訂單價格為3059元台幣，依照當天的匯率假設為 1USD : 30NTD , 應收美金 $101.96667元 但本站將只實收101元。也就是說，您還省了將近$30台幣，也差不多將海外刷卡的手續費補回來了。

當您完成商品選購並完成下單手續 ,  我們將會發送電子信件與您確認訂單。

為了完善的客戶滿意度，顧及到部分顧客有取消訂單或更改訂單資料的原因，我們會在數個小時之後才會刷卡並繼續運輸商品的流程。
  

 2. ATM轉帳/匯款：
 
結帳時選擇ATM轉帳/匯款的客人，完成下訂單後，系統會馬上把匯款的資料寄到您的電子信箱中。收到帳號後請您匯款，完成之後，請您回信到  info@funqueer.com  告知匯款完成。當然您也可以登入會員之後，以訊息的方式通知客服。

在信中/會員訊息只要簡單的註名三項資料即可：您在訂單上留的姓名，您的訂單號碼，還有您的匯入的金額。
 
 例：   您好，本人已匯款完成。
           姓名：王大大
           訂單號：201293838383
            匯入金額：3000元
 
本站收到通知後，經檢查無誤便會立即將商品寄出。  

下訂單後您將立即收到本站系統發出之電郵，若兩分鐘內沒有收到訂單匯款電郵：
 1. 請檢查您的垃圾信箱  
 2. 請來信到 info@funqueer.com 告知您的訂單姓名，由客服再發送一次匯款資料電郵。
 3. 如果您是會員，您可以利用下列的匯款資訊直接進行轉帳/匯款的動作。
 
Fun酷兒的轉帳/匯款 帳號：
 
銀行: 合作金庫銀行  
銀行代號: 006
帳號: 5230765267955

3. 貨到付款:

本公司使用中華郵政的貨到付款服務。商品將從郵局直接寄出至您指定的地點。

運送方式與流程

**台灣地區的運送方式**

1. 存局候領:

A. 在購物車填寫好您的基本訂單資料(收件人姓名、電話，請記得收件人姓名一定要使用身分證本名喔！)

B. 至http://www.post.gov.tw/post/internet/I_location/default.jsp選擇您指定局名、支號、郵遞區號。

C. 郵局並不會致電通知您領貨，所以請利用本站寄出的郵局追蹤碼，到中華郵政網站查詢包裹是否已經到達您指定的郵局。
     之後攜身分證以及追蹤碼，到您指定的郵局領取包裹。

*注意: 郵局不是超商，不是24小時服務，所以請您確保能在郵局營業時間內取貨。
*注意: 使用【存局候領】服務之會員，超過15天沒有領取的話，第16天起郵局將會收取每日2~6元的保管費，請自行受理。或是被郵局退回寄件地址。

2. 郵局宅配:

A. 請先填寫好您的基本訂單資料(收件人姓名、電話)

B. 請事先使用ATM轉帳/匯款，付款後我們才會進行出貨
 

3. 貨到付款:

本公司使用中華郵政的貨到付款服務。商品將從郵局直接寄出至您指定的地點。 
注意 : 因為需要調整到較多的人力物力，需額外加收90元。

4. 超級快遞:

使用本服務請先用FB私訊或電郵聯絡客服。目前服務台北及新北市地區。
假如您希望能夠馬上收到您訂購的用品，本站將利用GOGOVAN服務，馬上將貨品寄出，讓您儘快的在2小時- 24小時之內收到包裹。
注意 : 運費方面將提高，需先付款成功後才將包裹寄出

**非台灣地區寄送服務**

當信用卡請款成功, 會在下一個工作天將您的商品寄出並以電子郵件通知您。本站將利用台灣郵政寄出您的包裹。
您的商品約在7-14日後送達世界各地。

運費計算 (台幣)

1. 凡消費999(含)元以下，單筆消費訂單運費均為100元

2. 凡消費滿1000元以上，即可免運費

3. 國際運費(非台灣地區)，每筆訂單均為一律300 元，消費滿台幣2000元可免國際運費。

缺貨問題

如果您的部分商品暫時缺貨, 我們會以電郵的方式通知您，我們會等到全部商品都到達後一起運出，這時您的商品可能由4-6個工作天延長到10-14個工作天。若有不便請見諒。

退貨或換貨

本站提供「７天」購物保障期，在此期間， 送達之商品與訂購商品不符， 客戶可要求退貨。

退貨條件
1. 必須在本站把貨品收到後「7 天」之內以電郵的方式聯絡Fun酷兒要求退貨。
2. 退回之貨品包裝必須完整無缺(與本站寄出時的狀況相同，包裝上會有Fun酷兒認證貼紙，如貼紙撕去一律不得退換)。貨品是否完整無缺將由本站把貨品回收後才作定斷。

3. 本公司在確認商品驗退無誤後，將採用退刷方式直接將款項退回您信用卡帳上。或是銀行轉帳退款。 

4. 在寄貨過程中受到損壞的貨品將不接受退貨或換貨。

本站不接受以下退貨要求

1. 因貨品不適合個人喜好的退貨要求，如不適合使用等

2. 因人為損毀

3. 因損耗性損毀

4. 外包裝及認證貼紙損毀、拆封

換貨

買家下單之後，如想更改商品種類，或是商品數量，請于下單後8小時內儘快以電郵或電話的方式通知Fun酷兒客服部。只要還沒出貨，我們會無條件換貨。

取消訂單

買家下單之後，如想取消部分或全部商品訂單，請于下單後8小時內儘快以電郵或電話的方式通知Fun酷兒客服部。只要還沒有出貨，我們會無條件取消訂單。

貨品包裝

所有商品以包裹紙袋/紙箱寄出，均有防透處理， 外包裹沒有任何文字或圖案。